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六大售后服务承诺

发现故障后,致电我司免费服务热线

400-800-8257

1、您在发现故障后,请您致电我司 24 小时免费服务热线:400-800-8257,您也可以直接进入我司主页www.honben.com与我司售后客服在线沟通!在基本确认问题后我司将视故障情况决定派出技术人员现场解决。在与客户电话沟通后,无法准确判断故障时,我司建议您将设备托运至我司。

2、一般情况下,我们会在收到返修机器的的 1-2 个工作日内将设备修复并发回返修方。若遇到特殊故障需要延长维修时间时,我司也会在收到返修设备的2个工作日内联系您并说明情况,必要时我司也会提供备机给您使用!

3、凡是在我司购买该设备的客户,自购买日起均可享受 2年免费维修(部分设备除外)、终身免费维护的售后服务!

4、我司本着急客户之所急、予客户之所需的售后理念,将在 2 小时内给出处理方案,48小时服务到位。并提供持续性的售后跟踪服务、专业客服人员定期进行回访,力求以卓越的产品质量和优质的服务,开拓市场、服务客户!

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